سوالات متداول
واریز ریالی به چه صورت است؟
برای افزایش موجودی و شارژ کیف پول ریالی خود، لازم است در ابتدا احراز هویت سطح ۲ را تکمیل کنید. پس از آن مطابق مراحل زیر پیش بروید.
۱) پیش از هر چیز وارد حساب کاربری خود شوید.
۲) پس از ورود، از بخش بالای صفحه، گزینه "واریز" را انتخاب کنید.
نکته: در صورتی که از نسخه موبایل استفاده می کنید در اپلیکیشن از بالا سمت راست بر روی سه خط زده و سپس بر روی "واریز" کلیک کنید.
۳) کارت بانکی که می خواهید با آن واریز کنید را انتخاب کنید. در صورتی که بخواهید با کارت بانکی دیگری واریز کنید می توانید از دکمه افزودن استفاده کنید.
۴) میزان مورد نظر خود را که قصد واریز دارید به تومان در بخش مربوط وارد کنید.
۵) گزینه "ورود به درگاه بانکی" را انتخاب کنید و پس از ثبت اطلاعات کارت در صفحه درگاه بانکی، فرآیند پرداخت را تکمیل کنید.
۶) پس از اتمام فرآیند پرداخت در درگاه بانک و بازگشت حساب شما شارژ می شود.
توجه: به این نکته دقت کنید که کارت بانکی ای که در درگاه پرداخت وارد می کنید باید همان کارتی باشد که در پنل صرافی انتخاب کرده اید. در غیر این صورت شارژ حساب شما انجام نخواهد شد.
توجه: اگر پس از پرداخت موفق در درگاه بانکی، وضعیت پرداخت در صرافی ناموفق نمایش داده شود، لازم است تا زمان برگشت وجه از سوی بانک که معمولا بین یک تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری است، صبر کنید. لازم به ذکر است که این موارد معمولا به دلیل ناپایداری اینترنت یا اختلال در درگاه بانکی رخ می دهد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
چت پشتیبانی
در هر ساعت از شبانهروز میتوانید با تیم پشتیبانی شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز گفتگو کنید.
شروع گفتگو با پشتیبانیبلاگ
از آخرین اخبار حوزه ارز دیجیتال، قبل از دیگران مطلع شوید.
مشاهده بلاگ شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز