سوالات متداول
شناسه دو عاملی برای حساب کاربری
شناسه دو عاملی چیست؟
شناسه دو عاملی یک رمز عبور یکبار مصرف است. برنامه هایی مانند Google Authenticator با امنیت بالا، هر ۳۰ ثانیه به صورت خودکار یک رمز عبور یکبار مصرف برای شما تولید می کنند. شناسه دو عاملی مشابه رمز پویا بانکی است با این تفاوت که برای ورود به حساب، هم رمز عبور اصلی و هم شناسه دو عاملی نیاز است.
چگونه شناسه دو عاملی خود را فعال کنم؟
۱) از منوی صرافی رمز ارز شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز، بخش حساب کاربری، گزینه امنیت را انتخاب کنید.
نکته: در صورتی که از نسخه موبایل استفاده می کنید در اپلیکیشن از بالا سمت راست بر روی سه خط زده و سپس قسمت "حساب کاربری" را باز و بر روی "امنیت" را انتخاب کنید.
۲) در قسمت شناسه دوعاملی، بر روی "فعال سازی" کلیک نمایید.
۳) اپلیکیشن Google Authenticator را دانلود و نصب کنید (لینکهای نصب قرار داده شده است).
۴) در اپلیکیشن Google Authenticator بر روی دکمه افزودن کلیک کنید. سپس گزینه Scan a QR code را انتخاب نمایید.
۵) دوربین خود را در مقابل QR code ای که توسط صرافی تولید شده است قرار دهید. پس از آن که کد توسط موبایل شما شناسایی شد، روی مرحله بعد کلیک نمایید.در صورت عدم شناسایی کد را به صورت دستی وارد کنید.
۶) کد امنیتی پیامک شده و شناسه دو عاملی را وارد کرده و بر روی تایید کلیک کنید.
دسترسی به شناسه دو عاملی ندارم، چگونه باید پیگیری کنم؟
در صورتی که به هر دلیل دسترسی به شناسه دو عاملی خود ندارید، از طریق پشتیبانی اطلاع بدهید تا تیم پشتیبانی شما را راهنمایی کند.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
چت پشتیبانی
در هر ساعت از شبانهروز میتوانید با تیم پشتیبانی شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز گفتگو کنید.
شروع گفتگو با پشتیبانیبلاگ
از آخرین اخبار حوزه ارز دیجیتال، قبل از دیگران مطلع شوید.
مشاهده بلاگ شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز